Tabla de contenidos:
- ¿Qué buscan los pacientes antes de elegir a un médico?
- ¿Cómo lograr que los pacientes le elijan?
- ¿Qué datos buscan los pacientes para agendar consulta con un médico?
- Preguntas frecuentes de los pacientes
¿Qué buscan los pacientes antes de elegir a un médico?
No cabe duda que la competencia en el sector privado de la salud es inmensa. Hay muchos médicos ofreciendo los mismos servicios que tú y en el mismo lugar, que están compitiendo por los mismos pacientes. Por esta razón resulta tan importante destacar de tus competidores para poder atraer pacientes de forma constante. Y para lograrlo, necesitas una estrategia efectiva de marketing médico.
Pero no te preocupes. Aunque el tema de marketing para médicos puede parecer abrumador, en este artículo te explicaremos de forma clara y sencilla qué puntos clave debes considerar en tu estrategia digital para conseguir que los pacientes te elijan y qué acciones puedes tomar ahora mismo para atraer más pacientes.
En este blog abordaremos cuáles son los pilares más importantes de una estrategia de marketing médico, como las páginas web para médicos, redes sociales para médicos, perfil en Google Mi Negocio, publicidad para médicos y otras estrategias de marketing médico para atraer más pacientes.
Además, te guiaremos paso a paso por los datos que buscan los pacientes antes de elegir a un médico para agendar una consulta, así como las dudas más frecuentes que tienen estos pacientes y qué puedes hacer para resolverlas y lograr que estos pacientes te elijan.
Siguiendo estos consejos podrás atraer más pacientes, llenar tu agenda de consultas y aumentar tus ingresos.
¿Cómo lograr que los pacientes le elijan?
Los pacientes ya están buscando tus servicios en internet y para elegir a un médico por una variedad de factores, incluyendo la experiencia, la ubicación, la disponibilidad y el costo.
Si quieres que los pacientes te elijan, es importante que te destaques de los demás médicos.
Para hacerlo, puedes seguir estas 5 estrategias de marketing médico para atraer más pacientes:
1: Diseña una marca profesional: tu marca es lo que te diferencia de los demás médicos. Es lo que hace que los pacientes te recuerden y te elijan a ti en lugar de a otra persona. Cuando diseñes tu marca, asegúrate de reflejar tu personalidad y tu estilo de atención médica. También debes asegurarte de que tu marca sea consistente en todos los canales, desde tu sitio web hasta tus redes sociales.
2: Muestra toda la información que necesita el paciente: los pacientes quieren saber todo lo que puedan antes de elegir un médico. Asegúrate de tener un sitio web actualizado y que incluya información sobre tu experiencia, tus servicios y tus precios. También debes incluir información sobre tu ubicación, tu horario de atención y tu proceso para agendar citas.
3: Posiciónate como un experto: si quieres que los pacientes te elijan, debes demostrarles que eres un experto en tu campo. Puedes hacer esto creando contenido en redes sociales que solucione las dudas y los problemas de tus pacientes, así como mostrando las reseñas y casos de éxito de los pacientes que ya han confiado en ti.
4: Haz que los pacientes te encuentren más fácilmente: los pacientes están buscando los servicios de los médicos haciendo búsquedas en Google. Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para que aparezcas en los primeros lugares cuando hagan esas búsquedas. Además, puedes utilizar la publicidad para médicos para atraer más pacientes.
5: Ofrece una excelente atención al paciente: la atención al paciente es uno de los factores más importantes a la hora de elegir un médico. Asegúrate de ser amable, comprensivo y profesional. Esto incluye varios aspectos, desde el protocolo para atender las llamadas telefónicas, cómo contestar mensajes, el ambiente y decoración de la sala de espera, hasta la interacción con el personal, la atención médica recibida y el seguimiento después de la consulta.
¿Qué datos buscan los pacientes para agendar consulta con un médico?
Los pacientes quieren saber todo lo que puedan sobre un médico antes de agendar una cita y estos son los datos más importantes que buscan los pacientes:
La experiencia del médico. Los pacientes quieren asegurarse de que están en buenas manos cuando visitan a un médico. Por eso, buscan médicos que tengan experiencia en el tratamiento de sus condiciones médicas. También quieren saber qué tipo de experiencia tiene el médico, ya sea en un hospital, una clínica u otro entorno.
La ubicación del consultorio: los pacientes quieren asegurarse de que puedan llegar al consultorio fácilmente. También quieren asegurarse de que el consultorio está ubicado en un área segura y conveniente.
Métodos de contacto: los pacientes quieren poder comunicarse fácilmente con el consultorio. Quieren poder llamar al consultorio, enviar un correo electrónico o enviar un mensaje. También quieren saber que el consultorio responde rápidamente a sus llamadas y mensajes.
Los horarios del consultorio: los pacientes quieren cerciorarse de poder programar una cita con el médico cuando les convenga. También quieren asegurarse de que el consultorio esté abierto cuando necesitan atención médica.
El costo de las consultas: es un aspecto importante para los pacientes porque quieren asegurarse de que puedan pagar la atención médica que necesitan. También quieren asegurarse de que el costo de las consultas sea razonable y de que sea algo que puedan pagar.
Los servicios que ofrece el consultorio. los pacientes quieren elegir un consultorio que ofrezca los servicios que necesitan. Quieren saber si el consultorio ofrece servicios de diagnóstico, tratamiento y seguimiento.
Página web del médico: es una buena fuente de información para los pacientes. Los pacientes pueden usar la página web para aprender más sobre el médico, sus servicios y su experiencia. También pueden usar la página web para programar citas y obtener información sobre los costos. Además, consideran que los médicos que tienen un sitio web son más profesionales.
Redes sociales del médico: son una excelente fuente de información para los pacientes. Los pacientes pueden usar las redes sociales para aprender más sobre el médico, sus servicios y su experiencia. También pueden usar las redes sociales para ver lo que otros pacientes dicen sobre el médico. Además, crear contenido en redes sociales te ayudará a posicionarte como un experto.
Las opiniones de otros pacientes. Los pacientes quieren leer las opiniones de otros pacientes sobre el médico y el consultorio. Quieren saber qué piensan otros pacientes sobre el médico, el consultorio, la atención médica, el personal y cómo fue su experiencia en general.
Preguntas frecuentes de los pacientes
Estas son las preguntas más frecuentes de los pacientes cuando están buscando y considerando un médico:
- ¿Tiene experiencia en el tratamiento de mi condición médica?
- ¿Cuál es su enfoque en la atención al paciente?
- ¿Cuánto cuestan sus consultas?
- ¿Qué horarios tiene disponibles?
- ¿Acepta mi seguro médico?
Es importante que los pacientes hagan preguntas a sus médicos para asegurarse de que son la mejor opción para sus necesidades.
Preguntas sobre el doctor:
- ¿El doctor acepta nuevos pacientes?
- ¿El doctor forma parte de un grupo médico?
- ¿Quién me atenderá si mi doctor no está disponible?
- ¿En qué hospital me atenderá el doctor?
- ¿Qué certificaciones o capacitaciones especiales tiene?
Preguntas sobre el consultorio médico:
- ¿Hay consultas en la tarde-noche o en los fines de semana?
- ¿Ofrecen consultas virtuales o a distancia?
- ¿Cuáles son las políticas de cancelación de las consultas?
- ¿Cuál es el tiempo de espera para las citas?
- ¿Cuánto duran normalmente las consultas?
Preguntas sobre la experiencia de la consulta:
- ¿Me hicieron sentir cómodo durante la consulta?
- ¿Me explicaron las cosas en una forma fácil de entender?
- ¿Me escucharon con atención y empatía?
- ¿Mostraron respeto por mis dudas y opiniones?
- ¿Hicieron preguntas sobre mi historial médico?
- ¿Dedicaron el tiempo suficiente para mi consulta?
- ¿Me dieron la oportunidad de hacer preguntas?
Los pacientes buscan médicos con los que se puedan sentir cómodos, médicos que muestren un interés genuino, que sepan escuchar, que respondan con claridad a las dudas y que dediquen el tiempo suficiente a cada consulta.
Los pacientes consideran muchos factores a la hora de elegir un médico. Algunos de los más importantes incluyen la experiencia del médico, la ubicación del consultorio, los métodos de contacto, los horarios del consultorio, el costo de las consultas, los servicios que ofrece el consultorio, la página web del médico, las redes sociales del médico y las opiniones de otros pacientes.
Al proporcionar esta información ayudarás a tus pacientes a tomar una decisión informada.
Es importante recordar que cada paciente es diferente, por lo que es aconsejable que tengas cierta flexibilidad y disposición para adaptarte, en medida de lo posible, a las necesidades individuales de cada paciente.
Al proporcionar a tus pacientes toda la información que necesitan podrás agendar más consultas y construir una relación de confianza con tus pacientes. Esto es importante porque una relación de confianza es esencial para brindar una atención médica efectiva.
Y si estás buscando una agencia de marketing médico que te ayude a atraer más pacientes a tu consultorio, envíanos un mensaje para agendar una llamada.
